學校食堂承包注意事項
前面南京食堂承包小編和大家介紹了承包學校食堂的必備條件,今天小編再和大家說說承包學校食堂需要注意的事項有哪些?希望給需要的朋友有所幫助:
一、菜品價格與管理
1、菜品價格制定應有科學依據(jù),應根據(jù)屆時市場物價變化情況,對菜品按投料 標準進行成本核算,加上人工費、水電煤氣費和5%管理費即為菜品價格。
2、菜品價格每學期初調整一次。調整時需由學校召集由校領導、教工代表、學生代表、學生會、工會組成的價格聽證會。在充分聽取各方意見的基礎上確定菜品價格,隨后張榜公布。
3、學?;锸彻芾肀O(jiān)督小組,每周對菜品價格執(zhí)行情況進行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正或處罰。餐廳經(jīng)營者應嚴格按學校公布的菜品價格執(zhí)行。
二、菜品設計
1、餐廳供應的菜品應當符合營養(yǎng)標準,菜譜內容豐富,每餐的葷、素菜在一周內不應雷同。
2、餐廳應當提前一周將菜譜上網(wǎng),待餐廳主管審定后,在餐廳展板公布。對審核認為未達到營養(yǎng)標準或菜品雷同的菜譜,餐廳應及時修訂。
3、菜譜一經(jīng)審定不得擅自變更,餐廳必須嚴格按照審定后的菜譜標準配制。如因特殊情況確需變更菜譜的,第一時間報餐廳主管確認。
4、菜譜必須有投料標準和熟品重量。主食每周調整花色品種,盡可能做到品種豐富,營養(yǎng)合理。
三、服務質量管理
1、教育餐廳工作人員牢固樹立全心全意為師生服務的思想,視學生為子女,噓寒問暖,微笑服務,送去關懷。要餐廳工作人員懂得服務就是效益的道理,如果你對學生態(tài)度生硬,學生就會對你敬而遠之,嚴重者造成學生不愿前來就餐,使餐廳經(jīng)營業(yè)績下滑,同時也會造成個人收入降低。
2、要樹立餐廳工作人員良好,檢查結果要做好記錄,通過書面形式向校領導匯報。
3、設立意見箱,廣泛收集師生意見,由餐廳主管每周進行匯總和整理,對有普遍性意見向伙管組通報,同時向餐廳經(jīng)營人提出書面整改意見。
4、暢通學生投訴渠道,公布投訴電話。
5、餐廳從業(yè)人員必須持有效期內的健康證和培訓證方可上崗。儀容儀表形象,供餐時穿戴好工作衣帽,戴好口罩,洗凈雙手,以飽滿的熱情接待師生,贏得師生的尊重。
6、做好飯菜的保溫工作,各類粥、湯、熱菜、主食溫度不得低于50,保證師生吃到熱乎可口的飯菜。
7、開展對餐廳工作人員的培訓。內容以從業(yè)人員的職業(yè)道德、必須掌握的衛(wèi)生知識和衛(wèi)生法律知識為主。
四、督導制度
1、成立伙食管理監(jiān)督小組,成員由餐廳主管、教工代表、學生會、工會等人員組成。
2、代表學校和師生利益,對餐廳經(jīng)營管理的指導思想、管理方式、服務規(guī)范進行指導監(jiān)
3、根據(jù)大多數(shù)師生的意見,有權通過餐廳主管對餐廳經(jīng)營人采取獎懲措施。
4、餐廳經(jīng)營人定期向伙管組匯報工作,每學期一次。
5、負責對餐廳供應情況每周不定期檢查